TÉRMINOS Y CONDICIONES
POLÍMEROS MEXICANOS, S.A. DE C.V. garantiza la base para tinaco por un periodo de 10 AÑOS a partir de la fecha de compra, contra cualquier defecto de fabricación en materiales y mano de obra, siempre y cuando el producto haya sido instalado y utilizado conforme a las recomendaciones de uso.
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ALCANCE DE LA GARANTÍA
Esta garantía cubre:
- Defectos estructurales del producto.
- Fallas derivadas del proceso de fabricación.
- Deformaciones o fracturas no atribuibles al mal uso.
En caso de proceder la garantía, la empresa se compromete a:
- Reparar o sustituir el producto sin costo.
- O bien, reemplazarlo por uno equivalente, según disponibilidad.
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RECOMENDACIONES DE INSTALACIÓN Y USO
Para asegurar el correcto funcionamiento del producto:
- Instalar la base sobre una superficie nivelada, firme y resistente.
- Evitar sobrecargar la base con pesos mayores a su capacidad.
- No exponer el producto a fuentes de calor extremo o fuego directo.
- Utilizar el producto únicamente para el fin para el que fue diseñado.
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CONDICIONES PARA HACER VÁLIDA LA GARANTÍA
Para hacer válida esta garantía, el cliente deberá:
- Presentar comprobante de compra.
- Presentar el producto o evidencia del daño (fotografías claras).
- Permitir la evaluación técnica del producto.
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EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
Esta garantía no será válida en los siguientes casos:
- Daños ocasionados por mala instalación.
- Uso indebido o distinto al recomendado.
- Sobrecarga del producto.
- Alteraciones, modificaciones o reparaciones no autorizadas.
- Daños por factores externos (golpes, incendios, fenómenos naturales, etc.).
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PROCEDIMIENTO DE GARANTÍA
En caso de presentar alguna falla:
1. Contactar al área de servicio.
2. Proporcionar evidencia del defecto.
3. Esperar evaluación técnica.
4. Se dará respuesta.
